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PROPIEDAD
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
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EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
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- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
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En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
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- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
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EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Otros
MÉTODOS DE ENVÍO
Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:
- Envío gratuito
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega para los envíos realizados por su tienda online es:
- Península, Baleares y Portugal: entre 3 y 5 días laborables
- Resto de Europa: entre 4 y 8 días laborables
Los platos de ducha son fabricación bajo pedido y plazo de entrega mismo que anteriores.
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
POLÍTICA DE CÁMBIOS Y DEVOLUCIONES
Devolver o cambiar tu pedido en Starbath Plus es un proceso sencillo.
Para proceder a la devolución / cambio de un artículo adquirido en la tienda online de Starbath Plus habrá que realizar los siguientes pasos:
- Solicitar cambio / devolución por e-mail a info@starbathplus.com en un plazo NO superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. Es conveniente especificar el número de pedido del que se pretende realizar el cambio / devolución y el motivo por el que se hace.
- En un plazo de 48-72h laborales, te haremos llegar un e-mail de confirmación dando las indicaciones a seguir para proceder con la devolución / cambio.
- Una vez recibido el producto, procederemos a su cambio o a su reembolso en la mayor brevedad posible. Los productos deben ser devueltos sin ser usados y/o dañados y en la misma caja original de Starbath Plus en la que lo recibiste.
Si el cliente desea cambiar un producto por otro modelo, Starbath Plus será el encargado de asumir los costes de transporte de vuelta. En el caso de una devolución por defecto de fabrica o por daño durante el transporte, también es Starbath Plus quien asume los costes de transporte de vuelta. En el caso de una devolución porque al cliente no le encaja el diseño, el acabado, tamaño o una compra realizada por error, es el cliente quien debe asumir los costes de devolución. Starbath Plus se presta a utilizar nuestro transporte para ofrecerle un coste más competitivo de transporte.
Una vez recibamos el paquete le mandaremos un e-mail informándote de la recepción y el reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de entre 7 y 15 días laborales. Este plazo dependerá de su entidad bancaria.
Si esto llegase a suceder, póngase en contacto con nosotros en info@starbathplus.com, e intentaremos solucionar el problema en la mayor brevedad posible. En el caso que Starbath Plus haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a info@starbathplus.com, para la devolución / cambio.
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del paquete.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
- Todos los artículos son cuidadosamente revisados antes de su envío. Si recibe algún artículo que no esté en perfectas condiciones, por favor, comuníquenoslo inmediatamente.
- Incluya todos los artículos que quieras cambiar/devolver en un solo envío para asegurar que procesamos su devolución / cambio lo antes posible.
- Todos los productos deben devolverse en su embalaje original para asegurar que no sufren daños ni desperfectos en el transporte. Su devolución no podrá ser aceptada si esta caja está dañada.
- Si nos envías el paquete por su cuenta, tenga presente que Starbath Plus no se hace responsable de su pedido hasta que llega a nuestras instalaciones. Se recomienda utilizar nuestra agencia de transporte GLS.
GARANTÍA LEGAL
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.
Con carácter general, la garantía legal de los productos es de tres años desde la entrega de los mismos (dos años cuando se trate de contenidos o servicios digitales).
El usuario o cliente dispone de dos meses para comunicar las faltas de conformidad que pudieran apreciarse en el producto. En cualquier caso, aquellas manifestadas una vez pasados los seis primeros meses, no se presumirán como defectos de fábrica.
CANCELACIONES
El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya salido de nuestros almacenes. En tal caso, deberá ponerse en contacto con el PROPIETARIO a través del correo electrónico info@starbathplus.com o de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido.
En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El propietario pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asitencia técnica conforme a las siguientes características:
- Horario: lunes a jueves de 08:30h-14:00h y de 15:00-18:00 y de viernes de 08:30-14:30h
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- Email: info@starbathplus.com
Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.
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La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
MODIFICACIONES
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Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.
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EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del propietario.
